Na jarenlang klant te zijn geweest, zijn wij helaas zeer teleurgesteld in de wijze waarop Excellence Administratie & Belastingadvies de samenwerking heeft afgerond.
Na onze overstap naar een nieuwe boekhouder hebben zowel wij als onze nieuwe boekhouder gedurende langere tijd herhaaldelijk telefonisch, per e-mail en via WhatsApp geprobeerd contact te krijgen over de overdracht van onze administraties. Veel van deze contactpogingen bleven onbeantwoord.
Toen er uiteindelijk werd gereageerd, werd de overdracht afhankelijk gesteld van betaling van facturen waarover een inhoudelijk geschil bestaat. Eén daarvan betrof een nacalculatie waarvan wij de contractuele grondslag niet herkennen en die wij daarom gemotiveerd hebben betwist. Ondanks onze uitdrukkelijke toestemming om de administratie rechtstreeks aan onze nieuwe boekhouder over te dragen, bleef een volledige overdracht uit.
Wij hebben vervolgens schriftelijk een laatste termijn gesteld tot 30 september 2026. Ook binnen deze termijn ontvingen wij geen volledige administratie, geen concrete overdrachtsplanning en geen inhoudelijke reactie op onze vragen.
De gevolgen zijn voor onze organisatie aanzienlijk. Onze nieuwe boekhouder moet delen van de administratie over 2025 en 2026 reconstrueren en opnieuw beoordelen. Daarnaast konden wij vragen van een gemeente over onze jaarrekening, de ontbrekende samenstellings- of controleverklaring en de WNT-verantwoording niet tijdig volledig beantwoorden. Dit veroorzaakt extra werk, kosten en risico’s bij lopende en toekomstige aanbestedingen.
Wij vinden het belangrijk om te benoemen dat deze review vooral ziet op de bereikbaarheid, communicatie en overdracht bij het beëindigen van de samenwerking. Juist na een jarenlange zakelijke relatie hadden wij een zorgvuldige, tijdige en professionele overdracht verwacht.
Op basis van onze ervaring met deze afronding kunnen wij Excellence Administratie & Belastingadvies helaas niet aanbevelen.

8549013190

2981631427

2641899153

7978517179